Retourbeleid - Elegant Weaves

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij Elegant Weaves. Mocht je echter niet tevreden zijn met je bestelling, dan heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je product(en) te retourneren of te ruilen. Hieronder vind je alle details over ons retourbeleid.

1. Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour of ruiling, moeten de volgende voorwaarden worden nageleefd:

Het product moet binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
Het product moet ongebruikt, onbehandeld en in de originele verpakking verkeren.
Bundles mogen niet losgemaakt worden, omdat ze dan niet meer verkoopbaar zijn.
Het haar moet in dezelfde staat worden geretourneerd zoals het is ontvangen: ongebruikt, onbehandeld en in goede kwaliteit.
Beschadigde of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retournering.

2. Hoe een Retour Aanmelden?

Om een retour aan te melden, volg je deze stappen:

Vul binnen 14 dagen na ontvangst het retourformulier in en vermeld je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.
Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je van ons verdere instructies, inclusief het retouradres.
Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven adres.

3. Kosten van Retourneren

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt. Wij raden aan om het pakket verzekerd te verzenden, zodat je verzekerd bent van een veilige terugzending.

4. Terugbetaling

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen een terugbetaling via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. De verzendkosten voor de oorspronkelijke bestelling worden alleen terugbetaald als de volledige bestelling wordt geretourneerd.